FAQ
Q
配送時期について教えてください。
A
ご注文およびお支払いから最短翌5営業日〜通常約10営業日にて、
東京都内よりヤマト運輸にて発送致します。
※特定商品のご注文集中等によっては、3週間程度頂戴する場合がございます。
また年末年始や海外倉庫の長期連休等の際には、トップページにて配送業務の停止期間についてお知らせいたします。
Q
商品に不良があった場合はどうしたらいいですか。
A
商品到着後3日以内に、お手数ですが不良箇所を記入の上お問い合わせ下さい。
返送を確認でき次第、ご交換及びご返金対応致します。
当店国内店舗に在庫のある場合は、基本的にご交換でのご案内となります。
また、お客様都合での返品は一切お受けできませんので、予めご了承下さい。
Q
通販サイトのみなので、商品の品質やちゃんと届くか不安なのですが。
A
当店では、数あるインポート商品の中で
すべての商品を信頼のおける工場からのみ取り寄せおよび海外にて検品を行いましたのちに、
日本国内にて更に追加の検品を行なっております。
そのため、海外インポート商品特有の品質の問題について
安心してご購入いただけるよう徹底致しております。
万が一何かございました場合には、ご交換・ご返品対応可能となっておりますので
お問い合わせフォームよりご一報くださいますようお願い致します。
（翌1営業日以内にご返信致します。）
Q
販売終了となった商品は、再入荷はしますか？
A
基本的には一度販売終了となった商品は
再入荷は致しませんので、お早めにご検討いただくことをお勧め致します。
Q
別々で注文してしまったのですが、同梱は可能ですか？
A
商品によっては在庫や入荷時期にずれがある可能性もありますので、現在は同梱はお受けできません。申し訳ありません。
Q
サイズがどれを選べばいいか分かりません。小さめの作りでしょうか？
A
下記のサイズ参考表をご参考ください。
→ https://bouquet-de-mariee.shop/items/5fdadf13df51595b8d6845f6
また各商品ページには詳細な採算サイズも記載しておりますので、
普段ご着用のお洋服と比較してご検討くださいますようお願い致します。
Q
もっと詳細な画像や動画が見たいです。
A
公式Instagramにて多数更新しておりますので、
ぜひチェックしてみてください。
【Instagram】
https://www.instagram.com/bouquetdemariee.shop/
Q
着用したい日にちが決まっています。間に合いますか？
A
海外からのお取り寄せの関係上、基本的にはお届け日のご指定やお約束はできかねますが
出来る限りご要望に添えるよう尽力致します。
お急ぎのご用がございます場合には、
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
【お問い合わせフォーム】
https://bouquet-de-mariee.shop/inquiry